Ogólny regulamin -dlaczego warto stworzyć dla naszej firmy?
Ogólne warunki - Dlaczego są tak ważne i jak je wykorzystać?
Ogólne warunki - Dlaczego są tak ważne i jak je wykorzystać?
Kiedy jako przedsiębiorca świadczysz usługi i/lub produkty, warto zapisać wszystko, co dotyczy sprzedaży i dostawy, w ogólnych warunkach. Ale jak ustalić te warunki i co muszą spełniać?
W ogólnych warunkach handlowych możesz zapisać takie kwestie, jak odpowiedzialność, okresy odstąpienia od umowy, gwarancja i sposób płatności. Dzięki zastosowaniu ogólnych warunków staje się jasne, jakie prawa i obowiązki masz Ty i Twój klient. Tak zwany „mały druk” pozwala zaoszczędzić dużo czasu, a klienci dokładnie wiedzą, na czym stoją. Ponadto ogólne warunki handlowe mogą zmniejszyć ryzyko, na jakie narażasz się jako przedsiębiorca. Stworzenie ogólnych warunków nie jest obowiązkowe, ale jest mądre!
Jak Korzystać z regulaminu?
Ważne jest, aby prawidłowo korzystać z ogólnych warunków umowy. Aby Twoje ogólne warunki miały zastosowanie do zawieranych przez Ciebie umów, ważne jest, abyś wcześniej zadeklarował, że te ogólne warunki mają zastosowanie. Ważne jest również, aby klient je zaakceptował. Dlatego Twój klient musi mieć możliwość zapoznania się z ogólnymi warunkami przed zawarciem umowy.
Jeżeli wraz z fakturą prześlesz ogólne warunki handlowe, będzie już za późno! Przecież umowa została już zawarta. Jeśli to zrobisz, ryzykujesz, że ogólne warunki będą unieważnione.
Zadeklaruj zastosowanie
Aby mieć pewność, że ogólne warunki mają zastosowanie do zawieranych przez Ciebie umów, niniejsze warunki muszą zostać uznane za mające zastosowanie do danej umowy. Robisz to poprzez zamieszczenie standardowego zdania w umowie, wycenie lub potwierdzeniu zamówienia. To standardowe zdanie informuje klienta, że stosujesz ogólne warunki handlowe i że jeśli chce robić z Tobą interesy, musi się na nie zgodzić.
Akceptacja regulaminu
Kolejnym krokiem jest wyrażenie przez Klienta zgody na Ogólne Warunki Handlowe. Klient jest związany umową zawartą między Państwem tylko wtedy, gdy ogólne warunki handlowe zostały wyraźnie określone. Ogólne warunki handlowe można wyraźnie udostępnić, przekazując je lub przesyłając. Daje to Klientowi możliwość zapoznania się z ogólnymi warunkami.
Jak przekazać regulamin?
Ogólne warunki handlowe można przekazać klientowi na różne sposoby, a mianowicie:
fizyczne przekazanie go drugiej stronie; udostępnij go elektronicznie pod wskazanym przez Ciebie adresem (ważne, aby były one udostępniane w taki sposób, aby Klient mógł zapisać ten plik i tym samym przeczytać go później);
Wskazówka: uwzględnij warunki we wszystkich dokumentach opisujących Twoje usługi;
Wskazówka: Dołącz standardowe odniesienie do warunków w swoich e-mailach.
Klient nie musi koniecznie potwierdzać ogólnych warunków handlowych na piśmie. Na przykład możesz zawrzeć w ofercie zapis, że przy wyrażeniu zgody na ofertę akceptujesz zastosowane ogólne warunki. Kiedy klient wyrazi pisemną zgodę na wycenę, ogólne warunki zostaną automatycznie zaakceptowane.
Wskazówka
Radzimy, aby w ogólnym regulaminie zawrzeć zapis w przypadku, gdy Klient korzysta również z ogólnych warunków, tzw. „walkę na formy”. Upewnij się, że wyraźnie stwierdzasz, że warunki drugiej strony nie mają zastosowania i wskazujesz, że obowiązują Twoje ogólne warunki. Prosimy o wyraźną prośbę o akceptację niniejszych ogólnych warunków.
Zapraszam Cię do odkrycia sekretów prowadzenia udanej firmy w Holandii z "Przewodnikiem Przedsiębiorcy" mojego autorstwa.
Ten esencjonalny e-book zebrał praktyczne porady i wnikliwe spojrzenie na holenderski rynek, kulturę biznesową, rejestrację firmy, podatki, i wiele więcej. Idealny dla obecnych i aspirujących przedsiębiorców, ten przewodnik to Twój klucz do zrozumienia i
odniesienia sukcesu w biznesowym świecie Holandii. Nie przegap tej unikalnej wiedzy, która pomoże Ci rozwinąć swój biznes na nowe horyzonty!
