Nowe Zasady dla Usług Windykacyjnych w Holandii!

Od 1 kwietnia 2024 roku usługodawcy windykacyjni w Holandii będą musieli spełniać określone wymogi jakościowe i podlegać obowiązkowi rejestracji. To pierwszy raz, kiedy zawód ten zostanie uregulowany w holenderskim prawie. Dzięki wprowadzonym zmianom osoby zadłużone zyskają lepszą ochronę, a wierzyciele będą lepiej wiedzieć, czego mogą oczekiwać od firm windykacyjnych. Ustawa o Jakości Usług Windykacyjnych (Wet Kwaliteit incassodienstverlening) ma również na celu ograniczenie nieprofesjonalnych praktyk oraz akumulacji kosztów windykacyjnych. Rada Ministrów, na wniosek ministra Weerwinda odpowiedzialnego za Ochronę Prawną, zatwierdziła stosowne przepisy, umożliwiające wejście ustawy w życie.

Minister Weerwind podkreślił: „Usługi windykacyjne nazywamy usługami nie bez powodu: nadużycia i nieodpowiednie traktowanie nie mają w nich miejsca. Dzięki tym wymogom zarówno wierzyciel, jak i dłużnik mogą liczyć na jakość i przejrzystość w procesie rozliczania długów i roszczeń. W ten sposób można zaufać pracy usługodawców windykacyjnych.”

Wymogi jakościowe

Wymogi jakościowe będą dotyczyć wszystkich podmiotów zajmujących się zawodowo pozasądową windykacją należności na rzecz osób trzecich od konsumentów mieszkających w Holandii. Obowiązują one również, gdy dług został odsprzedany innemu podmiotowi. Usługodawcy będą musieli obowiązkowo zarejestrować się w rejestrze, który będzie dostępny dla wszystkich. Od ich pracy będą wymagane standardy jakościowe w zakresie kompetencji zawodowych, relacji z wierzycielami i dłużnikami, informacji i obsługi skarg. Ustawa wprowadza również zapis ograniczający nagromadzenie kosztów windykacyjnych przy powtarzających się roszczeniach. Maksymalna wysokość kosztów windykacyjnych nie może przekroczyć 140 euro na sześć miesięcy, jeśli miesięczna należność lub rata jest niższa niż 266,67 euro. Ograniczenie to zacznie obowiązywać od 1 października 2024 roku.

Nadzór i rejestracja

Istniejące firmy windykacyjne będą musiały zarejestrować się w ciągu roku od 1 kwietnia 2024 roku. Nowe podmioty rozpoczynające działalność po tej dacie muszą zarejestrować się niezwłocznie. Rejestr usługodawców windykacyjnych będzie zarządzany przez Screeningsautoriteit Justis, która będzie również odpowiedzialna za przeprowadzanie kontroli firm windykacyjnych. Inspektorat Sprawiedliwości i Bezpieczeństwa będzie nadzorować przestrzeganie wymogów jakościowych i obowiązku rejestracji, a także będzie mógł interweniować, jeśli usługodawcy windykacyjni nie będą przestrzegać przepisów.

Wprowadzenie tych regulacji to ważny krok w kierunku zwiększenia przejrzystości i uczciwości w sektorze usług windykacyjnych w Holandii, co przyniesie korzyści zarówno dłużnikom, jak i wierzycielom.