Klient nie płaci na czas, co zrobic?

KK Al-Dulaimi • 13 lutego 2024

Co zrobić, gdy nie otrzymujesz płatności za fakturę na czas?

Krok 1: Wyślij przypomnienie o płatności

Gdy klient nie ureguluje faktury w wyznaczonym terminie, pierwszym krokiem jest wysłanie mu upomnienia o płatności. Pamiętaj o następujących krokach:


Określ termin: Wysyłając przypomnienie, podaj konkretny termin płatności, zwykle dwa dni po upływie terminu płatności faktury.

Użyj krótkiego terminu płatności: Ustal krótki termin płatności, na przykład 5 dni od daty otrzymania przypomnienia. To zwiększa presję na dłużnika.

Nie uwzględniaj kosztów: W pierwszym przypomnieniu nie uwzględniaj jeszcze kosztów odsetek ani kosztów windykacji.

Dodaj zaległe faktury: Załącz zaległe faktury, aby ułatwić dłużnikowi identyfikację zaległych płatności.


Wzór przypomnienia o płatności do pobrania tutaj.


Krok 2: Skontaktuj się z dłużnikiem

Jeśli nie otrzymasz płatności po przypomnieniu, kolejnym krokiem jest bezpośredni kontakt z dłużnikiem w celu ustalenia terminu płatności. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:


Zadzwoń do dłużnika: Skontaktuj się telefonicznie z dłużnikiem, aby uzgodnić konkretny termin płatności.

Ustal sposób płatności: Jeśli dłużnik ma problemy ze spłatą, omów z nim alternatywne sposoby uregulowania zobowiązania.

Umów się na krótki termin płatności: Zdecyduj się na krótki termin płatności, aby szybko ocenić zdolność dłużnika do spłaty.

Potwierdź umowę pisemnie: Potwierdź ustalenia dotyczące płatności pisemnie, aby uniknąć nieporozumień.


Krok 3:  Wezwij dłużnika do zapłaty

Jeśli dłużnik nadal nie ureguluje płatności po ustalonym terminie, konieczne jest wysłanie kolejnego przypomnienia. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:


Określ nowy termin płatności: W kolejnym przypomnieniu podaj nowy termin płatności, zwykle dwa dni po ustalonym terminie płatności.

Użyj krótkiego terminu płatności: Ponownie użyj krótkiego terminu płatności, aby zwiększyć presję na dłużnika.

Nie czekaj długo: Jeśli nadal nie ma płatności, nie zwlekaj z podjęciem kolejnych działań.



Wzór wezwania  do płatności do pobrania tutaj.



Krok 4: Zleć windykację na zewnątrz

Jeśli wszystkie próby odzyskania długu zawiodą, rozważ zlecenie windykacji firmie zewnętrznej. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:


Określ termin zlecenia windykacji: Zleć windykację 2 dni po upływie terminu płatności ostatniego przypomnienia.

Skorzystaj z platformy windykacyjnej: Wykorzystaj platformę windykacyjną, aby łatwo monitorować postępy w windykacji i komunikować się z firmą windykacyjną.


Pamiętaj, że terminowa windykacja może pomóc Ci odzyskać niespłacone faktury i zminimalizować straty dla Twojej firmy.


Wzór upomnienia / Herinnering voor betaling:

Przypomnienie o płatności

Szanowny Kliencie,

Pragniemy przypomnieć o zaległej płatności za fakturę nr [numer faktury] z dnia [data wystawienia faktury]. Kwota do zapłaty wynosi [kwota]. Prosimy o uregulowanie płatności najpóźniej do [data], zgodnie z naszymi warunkami płatności.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem finansowym pod numerem [numer telefonu] lub drogą mailową pod adresem [adres e-mail]


Z poważaniem,

[nazwisko oraz podpis]


Holenderski:

Herinnering voor betaling

Geachte klant,

Wij willen u herinneren aan de achterstallige betaling voor factuurnummer [factuurnummer] van [factuurdatum]. Het te betalen bedrag is [bedrag]. Gelieve de betaling uiterlijk op [datum] te voldoen volgens onze betalingsvoorwaarden.

Bij vragen of twijfels kunt u contact opnemen met onze financiële afdeling op [telefoonnummer] of per e-mail op [e-mailadres].

Met vriendelijke groet,

[Financiële afdeling]




Zapraszam Cię do odkrycia sekretów prowadzenia udanej firmy w Holandii z "Przewodnikiem Przedsiębiorcy" mojego autorstwa.

Ten esencjonalny e-book zebrał praktyczne porady i wnikliwe spojrzenie na holenderski rynek, kulturę biznesową, rejestrację firmy, podatki, i wiele więcej. Idealny dla obecnych i aspirujących przedsiębiorców, ten przewodnik to Twój klucz do zrozumienia i

odniesienia sukcesu w biznesowym świecie Holandii. Nie przegap tej unikalnej wiedzy, która pomoże Ci rozwinąć swój biznes na nowe horyzonty!





Kup Teraz
Autor: KK Al-Dulaimi 23 lutego 2026
Politycy +18%, pracownicy +2%. Czy to jest ta sama Holandia?
Autor: K.K Al-Dulaimi 15 lutego 2026
Holenderski rząd planuje poważne zmiany w systemie zasiłku dla bezrobotnych (WW). Według wyliczeń związków zawodowych FNV i CNV część osób może w przyszłości otrzymywać nawet do 900 euro brutto miesięcznie mniej niż obecnie. To nie jest drobna korekta techniczna, ale zmiana, która może realnie wpłynąć na bezpieczeństwo finansowe tysięcy rodzin. Jednym z głównych elementów reformy jest skrócenie maksymalnego okresu pobierania zasiłku. Dziś maksymalna długość WW wynosi 24 miesiące. Nowe plany zakładają skrócenie tego okresu do 12 miesięcy. Oznacza to, że osoby z wieloletnim stażem pracy, które w razie utraty zatrudnienia mogły liczyć na dwuletnie wsparcie, w przyszłości otrzymają je tylko przez rok. Zmiany dotkną szczególnie osoby w wieku powyżej 50/55 lat, które statystycznie najtrudniej znajdują nową pracę. Dla nich skrócenie świadczenia o pełne 12 miesięcy może oznaczać utratę dziesiątek tysięcy euro. Z wyliczeń CNV wynika, że starszy, dobrze zarabiający pracownik może stracić nawet około 66 tysięcy euro w całym okresie bezrobocia w porównaniu do obecnych zasad. Drugim istotnym elementem reformy jest obniżenie maksymalnej wysokości świadczenia. Zasiłek WW jest obliczany na podstawie wcześniejszego wynagrodzenia, ale obowiązuje górny limit. Obecnie maksymalne świadczenie wynosi około 4600 euro brutto miesięcznie. Po zmianach limit ten miałby spaść do około 3700 euro brutto. W praktyce oznacza to, że osoby zarabiające około 5000 euro brutto miesięcznie, wliczając wakacyjne dodatki i ewentualną trzynastą pensję, w przypadku utraty pracy otrzymają nawet do 900 euro miesięcznie mniej niż dziś. Rząd argumentuje, że system ma być krótszy, ale częściowo wyższy w pierwszych miesiącach bezrobocia. Jednak analiza planów pokazuje, że ewentualne podwyższenie świadczenia dotyczyłoby tylko pierwszych dwóch miesięcy i miałoby wejść w życie później niż same cięcia. Oznacza to, że realne oszczędności budżetowe, szacowane na około półtora miliarda euro, wynikają przede wszystkim z ograniczenia długości i maksymalnej wysokości wypłat. Zmiany obejmują również warunki uzyskania prawa do zasiłku. Obecnie, aby otrzymać WW, trzeba przepracować 26 z ostatnich 36 tygodni przed utratą pracy. Nowa propozycja zakłada zaostrzenie tego wymogu do 42 z ostatnich 52 tygodni. To szczególnie dotknie osoby pracujące sezonowo, na krótkich kontraktach lub w systemie elastycznym. Według związków zawodowych właśnie ta grupa najbardziej potrzebuje zasiłku jako pomostu między jednym a drugim zatrudnieniem. Kolejna istotna zmiana dotyczy długości stażu pracy potrzebnego do uzyskania pełnych 12 miesięcy zasiłku. Obecnie, aby mieć prawo do roku WW, trzeba przepracować około 14 lat. Według nowych planów wymagany staż miałby wzrosnąć do 24 lat. Oznacza to, że osoba w wieku około 35 lat, która dziś mogłaby liczyć na rok wsparcia, w przyszłości po 14 latach pracy miałaby prawo tylko do około siedmiu miesięcy zasiłku. Z wyliczeń FNV wynika, że około jedna czwarta osób, które dziś otrzymują WW, otrzymywałaby niższe świadczenie, gdyby nowe przepisy już obowiązywały. Związki zawodowe ostrzegają, że w połączeniu z możliwymi masowymi zwolnieniami w dużych firmach, takich jak Heineken, ING czy ASML, może to prowadzić do wzrostu problemów finansowych wśród klasy średniej. Rząd podkreśla, że nowe zasady mają dotyczyć osób, które dopiero w przyszłości stracą pracę. Obecne przypadki mają zachować dotychczasowe warunki. Jednak dla wszystkich aktywnych zawodowo pracowników oznacza to jedno: w razie utraty pracy system wsparcia będzie mniej korzystny niż dotychczas. Dla Polaków w Holandii temat jest szczególnie istotny. Wielu rodaków pracuje w sektorach opartych na umowach tymczasowych, projektowych lub sezonowych. Zaostrzenie wymogów i skrócenie okresu wypłat może sprawić, że część osób w ogóle nie zakwalifikuje się do zasiłku lub otrzyma go na znacznie krótszy czas. W realiach wysokich czynszów, kredytów hipotecznych i rosnących kosztów życia taka zmiana może mieć poważne konsekwencje. System socjalny w Holandii przez lata był postrzegany jako stabilny i przewidywalny. Obecne plany pokazują jednak, że również tutaj zasady mogą ulec znacznemu zaostrzeniu. Dlatego kluczowe staje się świadome planowanie finansowe, budowanie poduszki bezpieczeństwa i dokładna znajomość swoich praw. Wiedza w tym przypadku naprawdę daje przewagę. Im wcześniej zrozumiemy, jak mogą wyglądać nowe realia, tym lepiej możemy się do nich przygotować. Super, teraz jest bardzo fajnie napisane. A teraz zrób tabelkę porównawczą, jakie są przepisy, jakie są wymogi teraz i jak będzie w przyszłości.
Autor: KK Al-Dulaimi 6 lutego 2026
Trwają konsultacje rządowe w Holandii
Autor: KK Al-Dulaimi 30 stycznia 2026
Szykują się duże zmiany!
Autor: KK Al-Dulaimi 16 stycznia 2026
Nawet 500 milionów euro do zwrotu za podwyżki mandatów!
Autor: KK Al-Dulaimi 10 stycznia 2026
Co ustalono 9 stycznia i jakie może mieć to skutki dla obywateli Unii Europejskiej.
Autor: KK Al-Dulaimi 9 stycznia 2026
C zym jest, jak działa i co oznacza dla ZZP oraz osób prywatnych
Autor: KK Al-Dulaimi 9 stycznia 2026
Helmond wprowadza podatek za mieszkanie bez meldunku. Czy to początek ogólnokrajowej zmiany?
Autor: KK Al-Dulaimi 5 stycznia 2026
Co zmienia się od 1 stycznia 2026 roku dla Twojego portfela, kompleksowy i szczegółowy przewodnik
Autor: KK Al-Dulaimi 17 grudnia 2025
Co dokładnie się zmienia i kogo to dotyczy?
Autor: KK Al-Dulaimi 15 grudnia 2025
Rada Stanu ostro krytykuje obowiązkową bazową ubezpieczenie od niezdolności do pracy dla ZZP. Co to oznacza w praktyce?
Autor: KK Al-Dulaimi 10 grudnia 2025
Miliony pracowników mogą odzyskać swoje pieniądze!
Więcej wpisów